Condiciones generales de venta

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.detectorescanadillas.com, del que es titular MARIA CONCEPCIÓN LEÓN CRUZ (en adelante, MARIA CONCEPCIÓN LEÓN CRUZ).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

2. IDENTIFICACIÓN

MARIA CONCEPCIÓN LEÓN CRUZ, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: MARIA CONCEPCIÓN LEÓN CRUZ
  • Su nombre comercial es: DETECTORES CAÑADILLAS.
  • Su CIF es: 30515092A
  • Su domicilio social está en: Calle Melilla, 3 – 2°-2 , 14010 Córdoba

3. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 623 04 82 92
  • Email: detectorescanadillas@gmail.com
  • Dirección postal: Calle Melilla, 3 – 2°-2 , 14010 Córdoba

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DETECTORES CAÑADILLAS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

DETECTORES CAÑADILLAS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, DETECTORES CAÑADILLAS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, DETECTORES CAÑADILLAS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de DETECTORES CAÑADILLAS al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.detectorescanadillas.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.detectorescanadillas.com.

OBSERVACIONES

Se solicitarán datos personales como Nombre, Apellidos, DNI, Dirección de Facturación, Dirección de envío, Teléfono de contacto y Email.

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS

DETECTORES CAÑADILLAS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.detectorescanadillas.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente mediante una llamada telefónica lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, DETECTORES CAÑADILLAS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante el mismo sistema de pago.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.detectorescanadillas.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre en www.detectorescanadillas.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a DETECTORES CAÑADILLAS la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de DETECTORES CAÑADILLAS.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Se seleccionan todos los productos que se quieren adquirir.
  2. Se puede ir al carrito y ver los productos seleccionados, antes de terminar el proceso de compra.
  3. O se puede ir a Finalizar compra.
  4. Si eres CLIENTE, debes introducir LOGIN y CONTRASEÑA, para terminar el proceso de compra.
  5. Si no eres cliente, debes introducir una serie de datos obligatorios, como Nombre y Apellidos, DNI, Correo Electrónico, Teléfono, País, Dirección de entrega (se puede incluir Dirección de Facturación), Código Postal, Localidad y Provincia.
  6. Se debe añadir una CONTRASEÑA que servirá posteriormente o en futuras compras.
  7. Si disponemos de código descuento, debemos introducirlo.
  8. Seleccionamos la forma de pago.

El contrato será archivado con el número de pedido.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por DETECTORES CAÑADILLAS por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

7. ENTREGA PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Europa

Para todos los envíos a Península los productos serán enviados con un plazo de 24 – 48 horas.

Para envíos a Baleares y Canarias los productos serán enviados con un plazo de 48 horas.

Para envíos a Europa los productos serán enviados con un plazo de 4 días.

No se contemplan como días para la entrega, ni los fines de semana ni los festivos. No hay horario de entrega.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.detectorescanadillas.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.detectorescanadillas.com.

Los productos con ofertas no son válidos para el uso de cupones descuento.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%. En Canarias sale EXENTO de IVA, siempre y cuando la dirección de entrega y la de facturación sea en Canarias.
  • Gastos de envío:
    • Península 10€.
    • Baleares 10€.
    • Canarias 10€.
    • Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra y Unión Europea 20€.
  • Los gastos correspondientes a Aduanas para envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar o Andorra corren a cargo del cliente.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición esta forma de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la Protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de los mismos, con total confidencialidad.

En ésta se usa nuestra pasarela de pago segura Redsys. IMPORTANTE: Tras finalizar el pago no olvides pulsar “CONTINUAR” para volver al comercio, de lo contrario no obtendremos la confirmación automática del pago y el pedido podrá sufrir retrasos.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El desistimiento implica que, DETECTORES CAÑADILLAS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de DETECTORES CAÑADILLAS.

DETECTORES CAÑADILLAS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

  1. Para realizar cualquier devolución, el cliente debe dirigirse via EMAIL a detectorescanadillas@gmail.com e informarnos de los artículos que se deseas devolver.
  2. Los productos deben devolverse con su embalaje original, además de con todos los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos. Deben devolverlo, junto con la factura original enviada. En caso contrario se descontarán del importe a reembolsar al cliente. No se aceptará ningún artículo usado, desprecintado o dañado.
  3. Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo.
  4. Los productos se devolverán en su embalaje original. 5. Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado. Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, LA EMPRESA se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolución de los artículos que no han sido aceptados. En el momento en que LA EMPRESA compruebe que todas las condiciones son cumplidas, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución. Los gastos de envío y devolución de cualquier producto no serán reembolsados y correrán siempre a cargo del comprador. Las devoluciones motivadas por causas no imputables al vendedor tendrán un cargo mínimo de 30 Euros por gastos de manipulación. DETECTORES CAÑADILLAS procederá al reembolso del dinero una vez recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones antes de los 14 días hábiles marcados por la Ley.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante DETECTORES CAÑADILLAS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 623 04 82 92, bien a través de la dirección de correo electrónico detectorescanadillas@gmail.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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